個人情報の取扱いについて

取得する情報

• 氏名、会社名、部署・役職
• メールアドレス、電話番号
• お問い合わせ内容、相談の背景
• 面談の予約情報（TimeRex・Koalendar）
• サイト利用に伴うCookie、IPアドレス、端末・閲覧情報

利用目的

• お問い合わせへの回答、面談・商談の調整
• 見積、契約、翻訳・通訳・伴走支援などのサービス提供
• サービス品質の改善、サイトの安全な運用
• 本人の同意を得た範囲での案内・情報提供

専門家・連携先との情報共有

法務、税務、会計、登記、在留資格などの相談で専門家との連携が必要になった場合、共有する情報、共有先、目的を事前に説明し、必要な同意を得たうえで共有します。

外部サービスと国外での取扱い

お問い合わせ情報は、中国法人である当社が取り扱います。お問い合わせ・面談の予約、および当社のメールでは、次の外部サービスを利用しており、お預かりした情報は中国国外（日本・米国など）のサーバーに保存されます。当社は、各サービスの提供会社と情報の取扱いについて定めたうえで利用します。

HubSpot（HubSpot, Inc.）

• 用途：お問い合わせフォームの受付と管理
• 取り扱う情報：氏名、会社名、メールアドレス、電話番号、ご相談内容
• 保存・処理の地域：米国
• 管理：当社の関係会社である合同会社ODAJI（日本）が管理する HubSpot のアカウントで取り扱います
• 連絡先：Two Canal Park, Cambridge, MA 02141 USA／privacy@hubspot.com／プライバシーポリシー

TimeRex（ミクステンド株式会社）

• 用途：日本語ページの1on1 面談の予約
• 取り扱う情報：氏名、メールアドレス、予約日時、予約時のご記入内容
• 保存・処理の地域：日本
• 連絡先：東京都港区赤坂3丁目17-3／プライバシーポリシー

Koalendar（Koalendar）

• 用途：中国語ページの1on1 面談の予約
• 取り扱う情報：氏名、メールアドレス、予約日時、予約時のご記入内容
• 保存・処理の地域：米国・欧州経済領域（EEA）など
• 連絡先：dpo@koalendar.com／プライバシーポリシー

メール（エックスサーバー株式会社）

• 用途：@shanghai-global.com 宛てのメールの受信と保存
• 取り扱う情報：メールアドレス、氏名、メールの本文と添付ファイル
• 保存・処理の地域：日本
• 連絡先：大阪府大阪市北区大深町4-20／会社概要

中国国外の提供会社が取り扱う情報についても、開示、訂正、利用停止、削除等をご希望の場合は、下記の当社の問い合わせ窓口へご連絡ください。当社が提供会社と連携して対応します。

安全管理

アクセス権限の管理、不要になった情報の削除、委託先の確認、事故発生時の対応手順を整え、情報の漏えい・不正利用の防止に努めます。

開示・訂正・削除等の請求

本人からの開示、訂正、利用停止、削除等の依頼には、法令および本人確認の手順に従って対応します。

問い合わせ窓口

事業者名：谷络宝翻译服务（上海）有限公司
電話番号：021-5651-0020
所在地：200235 上海市徐汇区田林东路55号11层D02室